Integritetspolicy

Ergocraft värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar när du använder vår webbplats, kontaktar oss eller skickar en offertförfrågan.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du kontaktar oss eller skickar en offertförfrågan kan vi behandla uppgifter som:

• Namn
• Företag och avdelning
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adressuppgifter
• Information du själv lämnar i meddelanden eller offertförfrågningar
• Uppgifter om de produkter du är intresserad av

Vi kan även samla in teknisk information om hur webbplatsen används, exempelvis besökta sidor, enhetstyp och annan användningsstatistik.

Varför vi behandlar uppgifterna

Personuppgifterna används för att:

• Hantera frågor och offertförfrågningar
• Kommunicera med kunder och potentiella kunder
• Administrera kundärenden
• Förbättra webbplatsen och våra digitala tjänster
• Analysera hur webbplatsen används
• Uppfylla rättsliga skyldigheter

Cookies och analys

Vi använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen ska fungera och för att, efter ditt samtycke, analysera användningen av webbplatsen. Vi använder bland annat CookieYes för samtyckeshantering och Google Analytics för webbstatistik. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.

Offertförfrågningar

När du lägger produkter i ett offertunderlag och skickar en offertförfrågan sparas informationen för att vi ska kunna behandla och besvara din förfrågan. Att skicka en offertförfrågan innebär inte att ett köp eller avtal automatiskt genomförs.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi behöver behålla dem enligt lag. Uppgifter från förfrågningar som inte leder till en affär raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.

Tjänsteleverantörer

Vi använder externa leverantörer för bland annat webbhosting, e-post, analys och samtyckeshantering. Dessa kan behandla personuppgifter för vår räkning enligt avtal och våra instruktioner. Exempel på tjänster som används är:

• Loopia
• Microsoft 365
• Google Analytics
• CookieYes

Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan även begära rättelse eller radering av uppgifter och i vissa fall begränsa eller invända mot behandlingen. Om behandlingen bygger på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke.

Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Ergocraft E-post: info@ergocraft.se Telefon: 023-104 00